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医护人员应该是患者的亲戚、朋友、兄弟姐妹
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文章类型：回家看看
文章加入时间：2007年9月30日9:54
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在构建和谐医院、和谐医护关系的今天，医患之间不是一对天生矛盾体，它是需求与被需求的关系。患者需要的是德医双馨的医生为他们解除病痛，没有了患者医生就感受不到职业的崇高感。在构建和谐医患关系中，我们觉得医护人员作为专业技术人员应占主导地位，患者作为弱势群体，身心疾病、经济负担双重压力使得原本脆弱的生命更加无力承担风雨。
记得我院搞过这样一场讨论：我们把病人当成什么？有人说上帝，但上帝遥不可及，我们不知怎样做上帝才能满意。最后的结果是把他们当成自己的亲戚、朋友、兄弟姐妹来对待，让他们在医院没有陌生感，有家一样的感觉。医护人员不是神，不是带着面具高高在上的“专家”，把患者当成自己的亲朋好友，这样才能拉近医护关系，沟通顺畅。让明明白白看病，轻轻松松呼吸成为现实。
我们医院是一家呼吸专业医院，在一座中等城市，没有过多的广告宣传，但她却吸引了全国各地的患者朋友，其中很多都是老病友宣传介绍来的。在媒体发达的当今社会，口碑相传看似落伍，但她特有的可信度，永远是广大患者朋友求医问药的首选。十五年的发展历程，没有一起重大医患纠纷，我们靠得就是把患者当成自己的亲朋好友来精心治疗。
有人感叹现今社会人情冷淡，但我们却经常收到患者朋友给我们写来的感谢信。朴素的语言，真诚地感谢让我们不敢懈怠，为了病人的那份信任，我们将一直努力。
构建和谐医患关系，应有平和的心态，关注细节，用患者的眼光丈量工作的不足，拉近医患关系，其实并不难。
下面是患者朋友给医院写来的感谢信，从这里你会感悟到人间自有真情在，医患关系原可以是这样的。（人力资源部王嫣）
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文章出处：潍坊哮喘病医院
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文章作者：潍坊哮喘病医院 人力资源部王嫣
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